Слайды второй галереи и Rich-блоки
Инфографика — это слайды второй галереи карточки и расширенные секции Rich-контента. Это место, где бренд продаёт через визуальные приёмы: преимущества крупно, размеры схемой, состав иконками, схемы использования таймлайном. Хорошо сделанная инфографика добавляет 1.5-3 пункта к конверсии из карточки в корзину.
Главные характеристики товара выносятся на отдельные слайды с крупным заголовком, поддерживающим текстом и поясняющим визуалом. Например, для термоса: «Держит тепло 12 часов» крупно + иконка термоса + краткое описание принципа двойных стенок. Темп производства 4-6 слайдов на товар.
Для одежды и обуви — визуальная размерная сетка с измерениями в сантиметрах. Показывает покупателю, какой размер ему нужен по его параметрам. Снижает процент возвратов из-за неправильно выбранного размера на 20-40% в среднем. Делаем шаблоны под каждый бренд.
Для технически сложных товаров — пошаговые схемы сборки, инструкции использования, демонстрация функций. Текст лаконичный, картинки самообъясняющие — покупатель должен понять как пользоваться товаром без чтения инструкции к нему.
Каждая инфографика проходит сверку с реальными характеристиками от производителя. Если в инфографике написано «100% хлопок», а на бирке товара 95% хлопок и 5% эластан — модерация маркетплейса блокирует карточку или возвращает покупатель. Сверяем перед выгрузкой каждого слайда.
Инфографика на маркетплейсах — это решающий слой в карточке. Главная картинка приводит покупателя в карточку. Слайды второй галереи и Rich-контент уводят его в корзину. Без хорошей инфографики карточка работает на половину мощности — покупатель не получает достаточно информации для принятия решения, переходит в карточку конкурента, конверсия проседает.
Хорошая инфографика следует трём правилам. Первое — один слайд решает одну задачу. Не нужно на одном слайде показывать и преимущество, и размер, и состав. Это запутывает покупателя. Один слайд — одна мысль крупно, ясно, с поддерживающим визуалом.
Второе — иерархия восприятия. Сначала заголовок крупно (его читают за полсекунды), потом ключевая визуальная часть (иконка или схема), потом мелкий поясняющий текст (его читают те, кто заинтересовался). Если перепутать иерархию — сначала мелкий текст, потом заголовок — покупатель не успевает понять что показывают.
Третье — соответствие реальности. Если инфографика обещает «12 часов автономной работы», а пользователь получает 8 часов, он оставляет негативный отзыв, и карточка проседает. Если обещает «100% натуральный хлопок», а на бирке указано 95%, модерация маркетплейса блокирует карточку. Поэтому корректура — это не опциональная штука, а обязательная часть работы. Сверяем каждое утверждение в инфографике с реальными характеристиками от производителя перед выгрузкой.
Все фото — реальные выгрузки клиентам с протоколом съёмки. Кликните на фото для просмотра в полном размере.
Инфографика на карточке товара — это слой, который доводит покупателя до корзины. Фотография показывает, как товар выглядит, а инфографика отвечает на вопросы, которые покупатель задаёт себе перед покупкой: что внутри, какой размер, из чего сделано, чем этот товар отличается от соседнего в выдаче. Человек на Wildberries и Ozon листает быстро и решает за секунды, поэтому каждый слайд должен работать как короткий и честный ответ. Мы собираем инфографику по единому протоколу, чтобы весь каталог читался как одна продуманная витрина, а не набор разрозненных картинок.
Первое правило хорошей инфографики — один слайд, одна мысль. Если на картинку навалить сразу пять свойств, покупатель не запомнит ни одного и пролистает дальше. Поэтому мы раскладываем характеристики по слайдам: на одном — главное преимущество, на следующем — состав или материал, дальше — размеры и применение. Так покупатель идёт по карточке как по понятной дорожке, и к последнему слайду у него уже сложилось решение. Свободное поле вокруг текста — не пустота, а воздух, который помогает глазу не уставать и удерживать внимание.
Второе правило — иерархия восприятия. Глаз сначала ловит крупный заголовок, потом сам товар на фотографии, и только затем мелкий поясняющий текст. Если перепутать порядок и сделать всё одинаково большим, слайд превращается в шум, и покупатель не понимает, за что зацепиться. Мы строим каждый слайд по этой лестнице: короткий заголовок-обещание, под ним визуальный акцент, ниже — детали для тех, кому важна точность. Отдельно проверяем читаемость с телефона: большинство заказов оформляют именно со смартфона, и если надпись не читается на маленьком экране, она не работает вовсе.
Третье правило — соответствие реальности, и оно для нас важнее красоты. Всё, что обещано на картинке, должно совпадать с реальными характеристиками товара и описанием в карточке. Завышенное обещание на инфографике даёт обратный эффект: покупатель получает не то, что ждал, оставляет негативный отзыв, оформляет возврат, а сам продавец рискует попасть под санкции маркетплейса за несоответствие. Поэтому в нашей лаборатории есть отдельный шаг — корректура соответствия: мы сверяем каждую цифру и каждое заявление с тем, что есть на самом деле. По нашим данным, честная и аккуратная инфографика бережёт рейтинг карточки лучше любых громких слов.
На Ozon к инфографике добавляется rich-контент — это блок, который заменяет сухое описание связкой из фотографий, инфографики и короткого видео прямо в теле карточки. Он удерживает покупателя дольше и спокойно отвечает на вопросы, до которых не доходит обычный текст. Мы оформляем такой блок в едином стиле со всем каталогом: одни и те же шрифты, цвета и логика подачи, чтобы бренд узнавался от карточки к карточке. Работаем конвейером, ценой за артикул — от 2 400 ₽, партия от десяти штук, — и держим единый стандарт оформления на всех артикулах сразу, чтобы витрина выглядела цельно и аккуратно влияла на CTR.
Главное действие — написать @Cataloglab_bot. Бот принимает заявки 24/7 с базовыми пресетами ответов. Менеджер подключается в рабочие часы для расчёта подписки.
Если бренд хочет начать с пилота — напишите и об этом. Пилот на 200–300 артикулов по разовому тарифу. После сдачи — переход на подписку со скидкой первого месяца.